The Know-How Company
Services
Wir bieten Ihnen stabile und individuell zugeschnittene IT-Services. Wählen Sie zwischen einzelnen Leistungen oder abgestimmten Komplettlösungen.
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IAM
Service nach Maß
Wir bieten Ihnen unsere Unterstützung für einen stabilen Betrieb Ihrer Identity and Access Management Projekte. Je nach Unternehmensanforderungen begleiten wir Sie ab der erstmaligen Betriebseinführung bis hin zu bereits bestehenden IAM-Prozessen.
Wir übernehmen die Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer IAM-Infrastruktur und kümmern uns in gegenseitiger Abstimmung um den störungsfreien Betrieb und Prozessablauf. Unser Service beinhaltet definierte Service-Level-Vereinbarungen, welche wir zuverlässig bearbeiten.
Unsere Spezialisten stehen Ihnen zu festgelegten Terminen sowie für Sondereinsätze sowohl persönlich als auch remote zur Verfügung.
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Wartung und Support
Unser fachkundiger Support nimmt sich Ihrer Wünsche und Bedürfnisse schnell, lösungsorientiert und zuverlässig an. Wir stehen Ihnen jederzeit von Mo.-Fr. zwischen 08:00 Uhr – 17:00 Uhr oder entsprechend der individuellen Wartungsverträge zur Verfügung. Unser Supportteam ist telefonisch unter der Telefonnummer +49 (0)6051 8326 0 oder per Mail erreichbar.
Wir übernehmen die Wartung Ihrer IT-Systeme und bieten Ihnen eine ganzheitliche Betriebsunterstützung an.
Wartung
Regelmäßige IT-Wartungen sind notwendig, um einen sicheren Betrieb der Systeme und des Sicherheitsniveaus zu gewährleisten. Mit unserem Vor-Ort- und Fernwartungsservice von IT-Systemen bieten wir Ihnen eine leistungsstarke sowie wettbewerbsfähige Infrastruktur.
Mithilfe permanenter Prozess-Verbesserungen werden Störungen vermieden, technisch einwandfreie Zustände gesichert und vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen getroffen.
Eine regelmäßige Betreuung und Wartung Ihrer IT-Systeme (ProActive) verbessert somit die Produktivität und Stabilität der IT-Infrastruktur.
Support
Wir unterstützen Sie bei sämtlichen (administrativen) Prozessen im Zusammenhang mit Ihrem IT-Anliegen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Regelbetrieb.
Ein wichtiger Bestandteil der Betriebsunterstützung ist die proaktive Überwachung der IT-Systeme, die Ihnen sowohl eine sofortige Entlastung als auch eine schnelle und kompetente Zusammenarbeit mit IT-Spezialisten garantiert. Wir halten Ihre Systeme kontinuierlich aktuell und verhindern dadurch Sicherheitslücken oder Datenverluste.
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Consulting
Effektive Geschäftsprozesse sind unabdingbarer Bestandteil leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. Mit unserem Consulting unterstützen wir Sie bei der Lösungsfindung und bei wichtigen Entscheidungsprozessen. Ein essenzieller Bestandteil unseres Consultings ist das Erkennen von Schwachstellen und die Integration geeigneter Software-Lösungen. Unsere Beratung versteht sich auf Augenhöhe.
Auf dieser Basis erarbeiten wir mit Ihnen eine nachhaltige Strategie und begleiten Sie auf dem Weg bei der Implementierung von Identitäts- und Zugangssystemen sowie der Integration dieser Systeme in andere IT-Systeme und der Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit diesen Systemen.
Dabei führen wir unser Wissen, unsere jahrelange Erfahrung und neuesten Technologien in einem gezielten Konzept zusammen.
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Lizenzmanagement
In nahezu allen Unternehmen gehören Software-Programme zum Arbeitsalltag dazu. In den meisten Firmen steigt die Zahl der genutzten Software fortwährend an und dementsprechend auch die Vielfalt an Lizenzvereinbarungen. Unter einem Lizenzmanagement versteht man den Prozess der Verfolgung und Verwaltung von Softwarelizenzen innerhalb einer Organisation. Dazu gehört es, die Anzahl der erworbenen Lizenzen und die verwendeten Softwareprodukte im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass das Unternehmen die Bedingungen der Softwarelizenzverträge einhält. Ein effektives Lizenzmanagement kann Unternehmen helfen, Kosten zu senken, indem es sicherstellt, dass sie nur für die Lizenzen zahlen, die sie benötigen und nutzen. Außerdem können Unternehmen so die Risiken und Kosten vermeiden, die mit der Nichteinhaltung von Softwarelizenzen verbunden sind, z. B. Audits, Geldstrafen und rechtliche Schritte.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Unternehmen das Lizenzmanagement angehen können, z.B:
Hierbei werden die Lizenzen und ihre Nutzung manuell mithilfe von Tabellenkalkulationen oder anderen Methoden erfasst.
Es gibt eine Reihe von Softwaretools, die den Prozess der Lizenzverfolgung und -verwaltung automatisieren können, darunter Software für die Bestandsverwaltung, Software für die Einhaltung von Lizenzbestimmungen und Tools zur Optimierung von Softwarelizenzen.
Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, ihre Lizenzverwaltung an einen Berater wie der Maintainet AG auszulagern.
